Atención al cliente y ventas
Formación 100% subvencionada dentro del Programa de proyectos integrales de inserción laboral T-Acompañamos para personas jóvenes entre 18 y 29 años demandantes de empleo, no estudiantes e inscritas en Garantía Juvenil.
- Adquiere habilidades clave en atención al cliente, comunicación efectiva y técnicas de venta.
- Aplica buenas prácticas en seguridad laboral y calidad dentro del entorno comercial.
- Mejora la empleabilidad en puestos de dependiente/a y asistente de ventas en el sector comercio.
¿Qué aprenderás en el curso de atención al cliente y ventas?
Tanto si buscas trabajo en sectores como comercio, hostelería, atención al cliente o ventas, como si tienes una idea de negocio propia, este curso es tu punto de partida. Aquí aprenderás:
- Identificar y adaptar la comunicación según el tipo de cliente, aplicando técnicas verbales, no verbales y de escucha activa.
- Detectar necesidades del cliente, gestionar reclamaciones y seguir protocolos de atención eficaces.
- Aplicar técnicas de venta como apertura, argumentación, cierre, persuasión, negociación y fidelización.
- Utilizar estrategias básicas de marketing en el punto de venta: presentación, promociones y merchandising.
- Participar en simulaciones prácticas de atención, venta y manejo de incidencias en entornos reales.
¿A qué salidas profesionales puedes acceder?
- 1. Comercio y tiendas físicas
- 2. Atención al cliente presencial o telefónica
- 3. Hostelería y servicios
- 4. Venta digital, redes sociales y atención online
- 5. Empresas de soporte y centros de llamadas
- 6. Proyectos de autoempleo y emprendimiento
Información
- Modalidad: Presencial (Málaga, Huelva, Sevilla y Córdoba)
- Duración: 50 horas
- Plazo de matriculación: abierto
- Precio: 100% subvencionado
- Requisitos: Jóvenes entre 18 y 29 años, Demandantes de empleo, No estar estudiando, Inscripción en Garantía Juvenil.
- Incentivo: 528€
Inscripción
T-Acompañamos es una iniciativa del Servicio Andaluz de Empleo financiada por el Programa Operativo FSE+ de Andalucía 021-2027 y cofinanciada por la Unión Europea. Este programa está diseñado para desarrollar proyectos integrales que incluyan acciones de orientación laboral, formación específica y acompañamiento personalizado.
El Programa de Proyectos Integrales para la Inserción Laboral es una iniciativa clave del Servicio Andaluz de Empleo, que está financiado con cargo a la medida comunitaria D442HBF3ER, en el marco del Programa Operativo FSE+ de Andalucía 021-2027. Está destinado al desarrollo de Proyectos Integrales que incluye acciones de atención para el empleo y para la inserción de personas pertenecientes a colectivos vulnerables.
Este programa ofrece un conjunto de acciones de orientación personalizada, de formación, apoyo y acompañamiento directo e individual, mejorando y fortaleciendo las habilidades de las personas en su inserción laboral.
Proyecto financiado con cargo a la medida comunitaria D442HBF3ER, en el marco del Programa Operativo
