GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL CON CARRETILLA
Duración del curso: 80h.
Fecha: Próximamente.
Modalidad: Presencial en Málaga.
Localización: Av. Francisco Rivera Paquirri, 1, 29640 Fuengirola, Málaga.
Teléfono de contacto: 611 93 21 94
Requisitos
- Personas en desempleo de larga duración.
- Personas que perciben prestación, subsidio de desempleo o Renta Activa de Inserción (RAI).
- Personas mayores de 45 años.
- Personas migrantes.
- Personas con discapacidad.
- Personas en situación de exclusión social
La formación Gestión Administrativa y Comercial con Carretilla está diseñada para cubrir las necesidades actuales de empresas del sector comercio, distribución y logística, que demandan perfiles administrativos polivalentes capaces de gestionar tanto tareas de oficina como operaciones relacionadas con almacén e inventario.
¿Buscas un perfil polivalente para trabajar en comercio, logística o almacén?
Este curso te capacita para desempeñar funciones administrativas y comerciales en empresas que necesitan personal versátil, combinando:
- Gestión de inventario y stock
- Atención al cliente y operaciones comerciales
- Documentación administrativa y pedidos
- Manejo seguro de carretilla elevadora
Una formación práctica orientada a mejorar la empleabilidad en sectores como distribución, comercio y logística.
Objetivo del curso
Formar al alumnado para realizar tareas administrativas y comerciales vinculadas a la gestión de inventario, almacén y atención al cliente, incluyendo la capacitación en manejo seguro de carretilla elevadora.
Objetivos específicos
Al finalizar el curso, el alumnado será capaz de:
- Gestionar documentación comercial: pedidos, albaranes y facturas.
- Controlar inventarios y movimientos de stock.
- Utilizar herramientas digitales básicas aplicadas a almacén y comercio.
- Desarrollar habilidades de atención al cliente y comunicación profesional.
- Realizar operaciones auxiliares de almacén.
- Manejar carretilla elevadora conforme a normativa y PRL.
Contenido
- La empresa comercial: organización y funciones
- Documentación básica del ciclo comercial:
- Presupuestos
- Pedidos
- Albaranes
- Facturas
- Registro y archivo de documentación
- Gestión administrativa de proveedores y clientes
- Introducción a herramientas de gestión comercial
- Conceptos básicos de logística y almacén
- Gestión de existencias:
- Stock mínimo y máximo
- Rotación de productos
- Control de entradas y salidas
- Inventarios:
- Tipos de inventario
- Procedimientos de recuento
- Ajustes y regularizaciones
- Operaciones auxiliares:
- Recepción de mercancías
- Ubicación y almacenaje
- Preparación de pedidos (picking)
- Etiquetado y trazabilidad
- Aplicación práctica en empresas comerciales
- Técnicas de atención presencial y telefónica
- Comunicación profesional
- Gestión de reclamaciones e incidencias
- Venta asistida y fidelización
- Uso de herramientas digitales en comercio
- Imagen profesional y trato al cliente
- Excel básico aplicado a control de stock
- Listados de productos y bases de datos sencillas
- Plantillas para inventarios y pedidos
- Introducción a herramientas digitales de gestión (ERP básico)
- Normativa y prevención de riesgos en almacén
- Riesgos asociados a manipulación de cargas
- Tipos de carretillas y componentes
- Maniobras básicas y circulación segura
- Señalización en almacén
- Mantenimiento preventivo
- Prácticas de conducción segura
- Certificación / diploma acreditativo